配送・送料について

送料込
●運送会社は当カタログの事務局で指定させていただきます。お客様からのご指定はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
●お届けは日本国内に限らせていただきます。離島への配達は出来かねますのであらかじめご了承ください。
●お客様都合による受け取り拒否、不在、移転先不明による商品の変質、および嗜好に関しての返品交換は応じかねます。
●配達希望日のご指定は、ご入金日より7日後から可能です。(一部ご注文受付から発送まで時間のかかる商品もございます。また、生鮮商品については天候不良により発送が遅れる場合があります)
●「クール便(冷凍・冷蔵)」で届いた商品は到着後直ちに適した保存方法で保管し、お早めにお召し上がりください。
●配達時間は「午前中」「12-14時」「14-16時」「16-18時」「18-20時」「20-21時」で指定できますが、配送便や配達エリアによりご希望 に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。
※商品によっては10日以上かかる場合もございます。ご了承ください。
●商品によっては配達日時のご希望にそえない場合もあります。その際は事務局からご連絡いたします。
●出荷した商品は、事務局で送り状を追跡しておりますので、到着確認や不着の場合はご遠慮なく事務局までお問い合わせください。 
定期購入(当カタログ指定の運送会社/送料込)
●運送会社は当カタログ事務局で指定させていただきます。お客様からのご指定はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
●お届けは日本国内に限らせていただきます。なお、離島への配達は出来かねますのであらかじめご了承ください。
●不在などでお受取りができない場合、不在通知にある留置きにて対応としますが、お届けする商品には生鮮品が含まれる場合もありますので、なるべく発送日の翌日ないし、翌々日までにはお受け取りいただけるようお願いいたします。
●「クール便(冷凍・冷蔵)」で届いた商品は到着後直ちに適した保存方法で保管し、お早めにお召し上がりください。
●配達時間は「午前中」「12-14時」「14-16時」「16-18時」「18-20時」「20-21時」で指定できますが、配送便や配達エリアによりご希望 に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。
●商品によっては配達日時のご希望にそえない場合もあります。その際は事務局からご連絡いたします。
●出荷した商品は、事務局で送り状を追跡しておりますので、到着確認や不着の場合はご遠慮なく事務局までお問い合わせください。
※本定期購入サービスは、「高知の旬のものを、新鮮なままにお届け」しております。お客様のご都合(お受取り拒否、不在、移転先不明)による商品の変質、および嗜好に関しての返品交換は応じかねます。 

支払い方法について

クレジット決済(GMO)

 
銀行振込(前納)
■銀行名:みずほ銀行 恵比寿支店
■口座種別:普通口座 ■口座番号:1604252
■口座名義:株式会社Dorago(ドラーゴ)
※ATMでお振込される場合の口座名義は「カ)ドラーゴ」と表示されます。 
コレクト(代引き)
代引き(コレクト)をご利用いただけます。
商品到着時に配達員に代金をお支払いください。
※代引き手数料が別途発生し、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。 
ゆうちょ振替
ご注文完了後、ご登録いただきましたご住所に振込用紙を郵送いたしますのでお振り替えください。 
コンビニ後払い
コンビニでの払込票を別途送付させていただきます。 
コレクト(代引き/定期購入)
「まるごと高知定期便」専用の代引きとなります。代引き手数料は、商品代金に含まれていますので別途支払は発生いたしません。
※商品到着時に配達員に「まるごと高知定期便」の代金2,500円をお支払いください。 

返品について

返品期限
商品には万全を期していますが、万一不良品・破損等があった場合は、商品到着後1週間以内に事務局までご連絡をお願いします。原則返品は承りませんが、お客様の責任に帰さない不良品の場合は、返品をお願いする場合がございます。この際の返品送料はDorago負担とさせていただきます。 
返品送料
返品送料はDoragoが負担いたします。 
不良品
商品は不良品がないように万全を期しておりますが、万一不良品が届いた場合は、速やかに当社までご連絡ください。お客様の責任に帰する不良品以外の場合は、速やかに代品をお送りするか、代金を返却させていただきます。 ※不良品到着による商品代金および送料以外の損害についての賠償はできかねますので、あらかじめご了承ください。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社Dorago 
運営統括責任者名
代表取締役 齋地 十八 
郵便番号
780-0870 
住所
高知県高知市本町2−1−3アケボノビル3F (株式会社Dorago内) 
商品代金以外の料金の説明
掲載商品の価格は、特別記載のない限りすべて税込、送料込の金額となっておりますのでご注意ください。代引きの場合は代引き手数料が発生いたします。 
申込有効期限
代引き以外のご注文の場合、お申込み(ご注文)から1週間以内にご入金が確認されない場合は、お申し込みを無効とさせていただきます。 
販売数量
販売数量に制限のある商品は、その旨商品説明に明記いたします。 
引渡し時期
お届けご希望日時のある場合は、ご注文時にその旨明記願います。お届けご希望日時のないご注文につきましては、ご注文確認後、約1週間から10日ほどでお届けいたします。なお、出荷した商品は、事務局にて送り状を追跡しておりますので、到着確認や不着の場合はご遠慮なく事務局までお問合わせください。 
お支払い方法
お支払方法は以下からお選びいただけます。 銀行振込(前納)/代引き(コレクト)/ゆうちょ振替/クレジット決済(イプシロン)/コンビニ決済 
お支払い期限
代引き以外のご注文の場合、お申込み(ご注文)から1週間以内にご入金が確認されない場合は、お申し込みを無効とさせていただきます。 
サービス名
高知家 お取り寄せ・贈り物グルメカタログ 
電話番号
0120-366-210(事務局:株式会社Dorago内) 
公開メールアドレス
info@dorago.net 
ホームページアドレス
marugotokochi.jp